Villkor

Service och reparation

Inga arbeten påbörjas utan överenskommelse. Arbete och eventuella kostnader godkänns av dig i förväg.

Ibland krävs diagnostik innan vi kan lämna en offert. Om diagnostiken kostar något får du veta det och godkänna det innan vi börjar.

Visar det sig under arbetet att mer behövs än vi kommit överens om, kontaktar vi dig innan vi går vidare.

Alla fel går inte att åtgärda. Tidsåtgång och tillgång på reservdelar varierar och meddelas efter bedömning. Reservdelar är inte alltid nya; vi anger vad som gäller i offerten.

Din data

Säkerhetskopiera dina uppgifter innan du lämnar ifrån dig en enhet. Säkerhetskopiering ingår inte i våra tjänster om vi inte uttryckligen kommit överens om det, och vi kan inte lova att data kan återskapas.

Inlämning, frakt och ansvar för enheten

Skicka eller lämna aldrig in utrustning utan att vi först har kommit överens. Hur enheten lämnas över eller skickas bestäms först när du har godkänt arbetet.

Villkor för frakt, eventuell fraktkostnad och emballage bekräftas skriftligt i varje enskilt ärende innan något skickas. Packa enheten väl.

Upptäcker du en transportskada, dokumentera den med bilder och kontakta oss så snart som möjligt.

Vi ansvarar för enheten med normal aktsamhet medan den är hos oss.

Begagnad elektronik och inbyte

Värderingar är preliminära tills enheten har kontrollerats. Värdet påverkas av modell, skick, funktion, batterihälsa när den kan kontrolleras, tillbehör, marknadsvärde och eventuella fel.

Ägande och produktens bakgrund kan behöva styrkas innan ett köp genomförs. Vi kan inte köpa in alla produkter.

Logga ut från konton och återställ enheten när det är lämpligt och överenskommet.

Reklamation – dina lagstadgade rättigheter

Som konsument har du rätt att reklamera fel enligt konsumentköplagen (varor) och konsumenttjänstlagen (tjänster). Reklamera inom skälig tid efter att du upptäckt felet – meddelande inom två månader räknas alltid som i rätt tid.

För varor kan du reklamera fel som fanns vid leveransen i upp till tre år. För tjänster gäller i regel tre år från att uppdraget avslutades.

Reklamationer skickas till info@machtech.store. Dessa rättigheter gäller oavsett eventuell garanti.

Garanti

En eventuell frivillig garanti är ett tillägg till dina lagstadgade rättigheter och gäller bara om den uttryckligen anges i offert eller kvitto för den aktuella varan eller tjänsten.

Distansavtal och ångerrätt

När avtal ingås på distans, t.ex. via e-post, gäller lagen om distansavtal. Du har då normalt 14 dagars ångerrätt.

För varor räknas ångerfristen från att du tagit emot varan. För tjänster räknas den från avtalet. Om du uttryckligen begär att en tjänst ska påbörjas under ångerfristen kan du behöva betala för den del som utförts, och ångerrätten upphör när tjänsten är fullgjord.

Vill du ångra ett köp, meddela oss på info@machtech.store.